Vendome.mc vous présente à tout moment le reflet le plus fidèle de notre stock. Il peut également arriver que certains produits ne soient pas affichés pour des problèmes de disponibilité ou de livraison tardive. Pour ces raisons, nous vous conseillons vivement de nous contacter si le produit de vos rêves manque dans notre liste de produits.

Actuellement, un seul moyen de paiement est autorisé sur Vendome.mc, le virement bancaire à la commande du produit.

Tous les produits vendus sur Vendome.mc sont des produits authentiques de la marque, fournis avec leur facture originale de la boutique dans la mesure du possible. En cas d’absence de facture originale, le client en est toujours clairement informé. Grâce à l’expertise de notre équipe, chaque produit est soigneusement analysé pour garantir l’authenticité de chaque produit.

Réserver un produit pour plus tard n’est toujours pas possible sur Vendome.mc. Cependant, vous pouvez toujours nous contacter à tout moment pour faire une demande spécifique et trouver le produit parfait au moment idéal.

Il peut arriver que vous trouviez le produit de vos rêves sur notre site, et que malheureusement vous ayez essayé de le commander un jour trop tard ! Quelqu’un d’autre l’a acheté juste avant vous…. Sur Vendome.mc, nous indiquons à nos clients, si ces produits ne sont plus disponibles. Cependant, nous pouvons souvent faire une recherche spéciale pour vous dans le but de vous trouver le même, ou le plus proche possible.

L’annulation d’une commande est malheureusement impossible sur Vendome.mc. Si vous avez vraiment changé d’avis, nous avons encore quelques solutions pour vous éviter d’être déçu. Contactez-nous pour plus de détails.

Chaque commande est spécifiquement emballée avec un emballage dédié au produit afin d’optimiser à la fois la protection et le coût d’envoi du produit.

Dès que l’envoi de ma commande aura été validé par email, vous recevrez un numéro de suivi avec un lien direct sur le site du transporteur. Vendome.mc envoie uniquement des produits avec DHL et FedEx dans le monde entier dans plus de 60 pays.

Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales en raison des conditions imposées par nos partenaires de transport.

Votre commande sera livrée directement. Vendome.mc livre partout dans le monde, et vous pourrez suivre votre commande à tout moment. Le prix de la livraison sera calculé au moment du paiement.

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 7 jours à compter de la réception de l’article acheté. De plus, toute réclamation relative à un produit non conforme à la description doit être formulée dans un délai maximum de 7 jours suivant sa réception de notre part par email ou lettre recommandée avec accusé de réception. Tous les articles doivent être retournés inutilisés, dans leur état selon leur descriptif commercial et depuis le pays où la commande a été expédiée. Les frais de retour sont à votre charge. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser le transport, les frais de retour (les mêmes que les frais de port) seront alors déduits du montant à rembourser. Si, pour une raison quelconque, de votre fait ou non, le produit n’était pas retourné dans le même état exact que celui dans lequel il vous a été initialement expédié, nous ne pourrions pas vous rembourser 100% mais seulement 50% de votre achat initial (éventuellement déduits de vos frais de retour si nous nous en occupons pour vous).

Il existe deux manières pour le client de procéder. Soit Vendome achète votre produit (le plus rapide). Soit votre produit sera reçu en dépôt et disponible à la vente sur Vendome.mc (le plus long).

Dans les deux cas, les experts de Vendome examineront le produit que vous avez proposé dans un délai de 48 heures. Si l’objet est sélectionné et choisi pour être vendu par Vendome, notre équipe vous fera parvenir une offre commerciale que vous pourrez accepter ou refuser, auprès d’un bureau de vente. Pour accepter cette offre, il vous suffira de retourner une confirmation d’acceptation par email.

La commission appliquée par Vendome lors de la vente de votre objet de dépôt est totalement transparente : elle s’élève à 25% du prix de vente de votre article (hors TVA).

En fonction de la qualité, de l’âge, de l’état, de la marque et du modèle du produit. Et aussi pour faciliter la vente du produit, Vendome.mc peut choisir de diminuer le montant de la commission.

Vous serez payé par Vendome après le délai légal de rétractation de l’acheteur (7 jours à compter de la réception de l’article acheté) et dans un délai maximum de 15 jours suivant le règlement par l’acheteur. Le paiement s’effectuera par virement bancaire ou par chèque selon le choix indiqué dans l’autorisation de vente.

Si l’objet reste invendu au bout de 30 jours Vendome vous propose une révision du prix de vente initial. Option que vous serez libre d’approuver ou de refuser. Dans ce cas, vous récupérez votre objet sur simple demande. Il vous sera alors redirigé aux frais de Vendome.

Si vous estimez que le prix proposé par Vendome est trop élevé, ou si vous souhaitez accélérer la vente, vous avez toujours la possibilité de diminuer le prix de votre article. Pour cela, contactez-nous à l’adresse contact@vendome.mc